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Conjunto de itens:
Data de defesa | Pré-visualização | Título | Autor | Orientador | Programa | Tipo de documento |
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2-Set-2005 | ![]() | Gestão de pessoas numa central de atendimento telefônico | Argôlo, Miguel Ângelo Tibiricá | Ramos, Alba Regina Neves | Programa de Pós-Graduação em Administração | Dissertação |
9-Out-2007 | ![]() | As condições de trabalho numa organização de Call Center : um estudo de caso | D'amorim Junior, Nid Dutra | Silva, Mônica de Aguiar Mac-allister da | Programa de Pós-Graduação em Administração | Dissertação |
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