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CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOS
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Programa
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2-Set-2005
Gestão de pessoas numa central de atendimento telefônico
Ramos, Alba Regina Neves
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação
2-Set-2005
Gestão de pessoas numa central de atendimento telefônico
Argôlo, Miguel Ângelo Tibiricá
Ramos, Alba Regina Neves
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação
9-Out-2007
As condições de trabalho numa organização de Call Center : um estudo de caso
D'amorim Junior, Nid Dutra
Silva, Mônica de Aguiar Mac-allister da
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação
22-Dez-2010
MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO: ESTUDO COM CARTEIROS DE UNIDADES OPERACIONAIS DOS CORREIOS DA BAHIA
Santos, Livia Gonçalves
Pinto, Eder Paschoal
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação