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http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/95
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | Mudança organizacional : possibilidades e limites de um programa de capacitação e desenvolvimento organizacional |
Título(s) alternativo(s): | Organizational change:potentialities and limitations of a qualification program and development for the change in organizations |
Autor: | Cunha, Carlos Henrique Lisboa da |
Primeiro orientador: | Santos, Jair Nascimento |
Primeiro membro da banca: | Freitas, Florence Cavalcanti Heber Pedreira de |
Segundo membro da banca: | Leal, Raimundo Santos |
Resumo: | Esta pesquisa teve como objetivo evidenciar as potencialidades e limitações de um programa de capacitação e desenvolvimento para a mudança em organizações, a partir de um estudo de caso numa Metalurgia de grande porte que implantou, no período de 1999 a 2002, um programa de mudança denominado Movimento de Capacitação e Desenvolvimento Organizacional (MCDO), num processo de intervenção que incluiu eventos de treinamento, ações comunicativas, acompanhamento de clima organizacional, trabalho de coaching e redes internas de sustentação. O programa de mudança foi conduzido por um consultor externo. Nesse sentido, o problema investigado foi: quais os impactos provocados numa organização por um programa de capacitação e desenvolvimento organizacional? A pesquisa foi exploratória e essencialmente qualitativa, com procedimentos metodológicos que incluíram fontes primárias, com a aplicação da técnica de focus groups, que consistiu na realização de reuniões com dois grupos focais (lideranças e base operacional da organização), onde participaram 26 empregados. Também realizada análise documental como fonte secundária de dados. Foi possível verificar que o MCDO gerou mudança no componente humano da organização, saindo de um modelo de gestão autoritário para um modelo mais participativo e adotando valores e crenças, como o respeito às pessoas, a melhoria da comunicação e do relacionamento interno. Também, com o MCDO, houve a introdução de novas práticas de gestão de pessoas. A empresa melhorou seus indicadores financeiros como a receita bruta e os lucros, embora não se possa afirmar relação direta com o programa de mudança implementado. O MCDO não afetou componentes estratégicos, estruturais, políticos ou tecnológicos, limitando-se aos componentes informais da organização e essa foi uma das suas limitações. |
Abstract: | This research had as objective to evidence the potentialities and limitations of a qualification program and development for the change in organizations, from a study of case in a Metallurgy of great transport that it implanted, in the period of 1999 the 2002, a called program of change Movement of Qualification and Organizational Development (MCDO), in a process of intervention that included events of training, communicative actions, accompaniment of organizational climate, work of coaching and internal nets of sustentation. The change program was lead by a external consultant. In this direction, the investigated problem was: which the impacts provoked in an organization for one program of qualification and organizational development? The research was exploratory and essentially qualitative, with methodologists procedures that had included sources primary, with the application of the technique of focus groups, that it consisted of the accomplishment of meetings with two focal groups (leaderships and operational base of the organization), where had participated 26 employed ones. Also carried through documentary analysis as secondary source of data. It was possible to verify that the MCDO generated change in the human component of the organization, leaving an authoritarian model of management for a participativo model and adopting values and beliefs, as the respect to the people, the improvement of the communication and the internal relationship. Also, with the MCDO, it had the introduction of new practical of management of people. The company improved its financial pointers as the gross revenue and the profits, even so if cannot affirm direct relation with the implemented program of change. The MCDO did not affect strategical, structural components, politicians or technological, limiting it the informal components of the organization and this were one of its limitations. |
Palavras-chave: | Mudança desenvolvimento organizacional capacitação intervenção organizacional consultoria organizacional gestão metalurgia Change organizational development qualification organizational intervention consistorian organizational management metallurgy |
Área(s) do CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS |
Idioma: | por |
País: | BR |
Instituição: | Universidade Salvador |
Sigla da instituição: | UNIFACS |
Departamento: | Administração |
Programa: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
Citação: | CUNHA, Carlos Henrique Lisboa da. Organizational change:potentialities and limitations of a qualification program and development for the change in organizations. 2005. 95 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Salvador, Salvador, 2005. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/95 |
Data de defesa: | 30-Set-2005 |
Aparece nas coleções: | Administração |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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