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Tipo do documento: Dissertação
Título: Fatores determinantes do desempenho em organizações do terceiro setor: um estudo na APAEB
Título(s) alternativo(s): The factors affecting performance in third sector organizations: a study in APAEB
Autor: Dultra, Marcelo Pereira Melo 
Primeiro orientador: Santos, Jair Nascimento
Primeiro membro da banca: Monteiro, Augusto de Oliveira
Segundo membro da banca: Silva, Mônica de Aguiar Mac-allister da
Resumo: Essa dissertação tem por objetivo geral compreender a gestão de organizações do terceiro setor pela identificação dos fatores determinantes do seu desempenho. O estudo se pauta em uma revisão da literatura sobre terceiro setor, principalmente sobre suas práticas de gestão, avaliação de desempenho e Balanced Scorecard (BSC). Neste sentido, se insere em uma temática pouco discutida, gestão de desempenho em organizações do terceiro setor, e possibilita a reflexão sobre as práticas de gestão adotadas por estas diante de um setor marcado por diversidades e dificuldades de delimitação. Para atingir o objetivo proposto, foi utilizado como método o estudo de caso realizado por meio de 13 entrevistas, 32 questionários e observação participante na Associação de Desenvolvimento Sustentável e Solidário da Região Sisaleira - APAEB, associação de produtores escolhida por possuir porte e relevância para o desenvolvimento deste estudo. Os resultados apontam a necessidade do desenvolvimento de tecnologias de gestão que levem em consideração as especificidades dessas organizações, tendo em vista a dificuldade de adaptação das tecnologias oriundas do setor privado, uma vez que estas favorecem um processo de elitização da gestão, na qual poucos membros participam do seu processo gerencial
Abstract: This study aims to understand the management of nonprofit organizations by identifying the determinants of your performance. The study is guided in a literature review on the third sector, particularly on their management practices, performance management and Balanced Scorecard (BSC). In this sense, it's about a theme few discussed, performance management in nonprofit organizations, and allows for reflection on the management practices adopted by them, in the face of an industry marked by diversity and difficulties of delimitation. To achieve the proposed objective, the method used was a case study conducted through 13 interviews, 32 questionnaires and participant observation in Associação de Desenvolvimento Sustentável e Solidário da Região Sisaleira - APAEB, producer association that was chosen because your size and relevance to the development of this study. The results indicate the need for development of management technologies that take into appreciation the specificities of these organizations, in view of the difficulty of adapting technologies from the private sector, since they favor a process of gentrification in management, in which few members takes part of its management process.
Palavras-chave: Terceiro Setor
Avaliação de Desempenho
Balanced Scorecard
Gestão
Third-sector organizations
Performance Management
Balanced Scorecard
Management
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Salvador
Sigla da instituição: UNIFACS
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração
Citação: DULTRA, Marcelo Pereira Melo. The factors affecting performance in third sector organizations: a study in APAEB. 2010. 145 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Salvador, Salvador, 2010.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/71
Data de defesa: 27-May-2010
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