@MASTERSTHESIS{ 2010:1015734363, title = {Fatores determinantes do desempenho em organizações do terceiro setor: um estudo na APAEB}, year = {2010}, url = "http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/71", abstract = "Essa dissertação tem por objetivo geral compreender a gestão de organizações do terceiro setor pela identificação dos fatores determinantes do seu desempenho. O estudo se pauta em uma revisão da literatura sobre terceiro setor, principalmente sobre suas práticas de gestão, avaliação de desempenho e Balanced Scorecard (BSC). Neste sentido, se insere em uma temática pouco discutida, gestão de desempenho em organizações do terceiro setor, e possibilita a reflexão sobre as práticas de gestão adotadas por estas diante de um setor marcado por diversidades e dificuldades de delimitação. Para atingir o objetivo proposto, foi utilizado como método o estudo de caso realizado por meio de 13 entrevistas, 32 questionários e observação participante na Associação de Desenvolvimento Sustentável e Solidário da Região Sisaleira - APAEB, associação de produtores escolhida por possuir porte e relevância para o desenvolvimento deste estudo. Os resultados apontam a necessidade do desenvolvimento de tecnologias de gestão que levem em consideração as especificidades dessas organizações, tendo em vista a dificuldade de adaptação das tecnologias oriundas do setor privado, uma vez que estas favorecem um processo de elitização da gestão, na qual poucos membros participam do seu processo gerencial", publisher = {Universidade Salvador}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Administração} }