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http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/505
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | A comunicação organizacional na segurança pública ostensiva: análise de fundamentos específicos, aplicáveis à Polícia Militar da Bahia |
Autor: | CERQUEIRA, Antonia Lílian Santana de |
Primeiro orientador: | GOMES, Carlos Alberto da Costa |
Primeiro membro da banca: | SOUZA, Laumar Neves de |
Segundo membro da banca: | SILVA, João Apolinário da |
Resumo: | O objetivo desta pesquisa é investigar a comunicação organizacional processada na Polícia Militar do Estado da Bahia e analisar a existência de fundamentos específicos, aplicáveis à natureza dos serviços prestados por ela à sociedade, a partir do estudo do composto de comunicação proposto por Kunsch. Para tanto, foi realizada uma pesquisa das concepções teóricas sobre violência, conceituando-a, apresentando seus tipos, a violência difundida pela mídia e sua relação com a segurança pública. Foi feita uma abordagem da amplitude da criminalidade, realizando um enfoque sobre prevenção e repressão. Realizou-se também uma abordagem da segurança à luz do Direito e uma apresentação de policiamento ostensivo, suas modalidades e tipos, além da apresentação da visão da segurança como garantidora das relações sociais. Para finalizar, foi apresentado o objeto da segurança pública ostensiva e algumas concepções teóricas sobre cultura e cultura organizacional; também sobre os recursos de metáforas elaborados por Morgan, apresentando conceitos de cultura, cultura organizacional para analisar se a cultura pode influenciar nos processos de comunicação da Polícia Militar. E por fim, foram apresentadas concepções teóricas sobre comunicação, comunicação empresarial e organizacional, tomando como base o composto de comunicação, a comunicação integrada, propostos por Kunsch. Tratou-se especificamente da comunicação organizacional na segurança pública ostensiva: a comunicação operacional, a comunicação interna e a comunicação externa, com foco na mídia e na opinião pública, além de tratar das representações simbólicas dos serviços de policiamento público, a fim de analisar se a PMBA (Polícia Militar da Bahia) obedece ao modelo apresentado. Enquanto processo metodológico empregou-se o método dedutivo. A partir da finalidade a que se destinou este trabalho, elegeu-se a pesquisa descritiva. Quanto ao momento de coleta dos dados, foi realizada a pesquisa transversal. E enquanto ao enfoque, optou-se pela pesquisa qualitativa. Para tanto, foram utilizadas as pesquisas bibliográfica e documental e com isso, a partir das teorias estudadas, ficou evidenciado que a Polícia Militar requer mudanças de postura no seu processo de comunicação, necessita, portanto, de uma comunicação integrada a partir de modelos teorizados nesta pesquisa e a natureza das atividades por ela desenvolvidas, ou seja, uma comunicação focada nas necessidades do público interno e otimização da prestação dos serviços dispensados à sociedade. Concluindo-se, assim, que a comunicação da PMBA necessita reorganizar seu modelo de comunicação e este deverá estar embasado em fundamentos específicos, aplicáveis a sua estrutura. |
Abstract: | The objective of this research is to investigate organizational communication processed in the Military Police of the State of Bahia and analyze the existence of specific, applicable to the nature of the services it provides to society foundations, from the study of the communication mix proposed by Kunsch. To this end, a survey of the theoretical conceptions of violence, conceptualizing it, presenting their types, the pervasive violence in the media and its relationship to public safety was performed. Approach the magnitude of the crime was done by conducting a focus on prevention and repression. Also performed to approach security in light of the law and a presentation of patrolling, their forms and types, besides the presentation of the concept of security as guarantor of social relations. Finally, the ostensible object of public safety and some theoretical conceptions of culture and organizational culture was introduced and on the resources of metaphors drawn by Morgan, presenting concepts of culture , organizational culture to examine whether culture can influence the processes of communication Military Police. Finally, theoretical conceptions about communication, business and organizational communication were presented, based on the compound of communication, integrated communication, proposed by Kunsch. Treated specifically organizational communication in overt public safety: operational communication, internal communication and external communication, with a focus in the media and in public opinion, as well as dealing with symbolic representations of public policing services in order to analyze whether the PMBA (Military Police of Bahia) follows the model presented. While methodological process we used the deductive method .From the purpose it was intended this work, he was elected the descriptive research. As for when to collect the data, the cross-sectional survey was conducted. And while the focus, we opted for qualitative research. For this, we used the bibliographic and documentary research and thus, from the theories studied , it became evident that the Military Police requires changes in posture in the process of communication, therefore, requires an integrated communication from this theorized models research and the nature of the activities carried out by it, ie, communication focused on the needs of the workforce optimization and the services provided to the company.Concluding, therefore, that the communication needs of PMBA rearrange your communication style and this must be grounded in specific, applicable to its structure foundations. |
Palavras-chave: | Comunicação Fundamentos da Comunicação Segurança Pública Polícia Militar |
Área(s) do CNPq: | Ciências Sociais Aplicadas |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Salvador |
Sigla da instituição: | UNIFACS |
Departamento: | Desenvolvimento Regional e Urbano |
Programa: | Desenvolvimento Regional e Urbano |
Citação: | CERQUEIRA, Antonia Lílian Santana de. A comunicação organizacional na segurança pública ostensiva: análise de fundamentos específicos, aplicáveis à Polícia Militar da Bahia. 2014. 102p. Dissertação (Desenvolvimento Regional e Urbano) - UNIFACS Universidade Salvador, Salvador, 2014. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/505 |
Data de defesa: | 9-Abr-2014 |
Aparece nas coleções: | Desenvolvimento Regional e Urbano |
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