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http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/108
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | D'amorim Junior, Nid Dutra | pt_BR |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/9845156051951520 | por |
dc.contributor.advisor1 | Silva, Mônica de Aguiar Mac-allister da | pt_BR |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4794843D8#Dadospessoais | por |
dc.contributor.referee1 | Ramos, Alba Regina Neves | pt_BR |
dc.contributor.referee1Lattes | RAMOS, A. R. N. | por |
dc.contributor.referee2 | Gomes, Fábio Guedes | pt_BR |
dc.contributor.referee2Lattes | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4708072Z8 | por |
dc.date.accessioned | 2016-04-29T13:54:38Z | - |
dc.date.available | 2013-09-28 | pt_BR |
dc.date.issued | 2007-10-09 | pt_BR |
dc.identifier.citation | D'AMORIM JUNIOR, Nid Dutra. As condições de trabalho numa organização de Call Center : um estudo de caso. 2007. 142 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Salvador, Salvador, 2007. | por |
dc.identifier.uri | http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/108 | - |
dc.description.resumo | O objetivo desta dissertação é analisar o trabalho em Call Center. Estas organizações caracterizam-se pela alta concentração de pessoas em um mesmo local, possibilitando, assim, o estudo de todos os tipos de relações de trabalho. Esta pesquisa realiza um mapeamento do mundo do trabalho no Call Center, enfatizando três dimensões: socioeconômica, gerencial e concreta. Estas três dimensões são abordadas teoricamente, primeiro, de um modo geral, e segundo voltadas para a análise da organização Call Center | por |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2016-04-29T13:54:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO NID DUTRA D AMORIM JR.pdf: 535672 bytes, checksum: 71276f587b7cba4709e590c3239a0075 (MD5) Previous issue date: 2007-10-09 | eng |
dc.description.sponsorship | Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior | pt_BR |
dc.format | application/pdf | por |
dc.thumbnail.url | http://tede.unifacs.br:8080/tede/retrieve/642/DISSERTACAO%20NID%20DUTRA%20D%20AMORIM%20JR.pdf.jpg | * |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Salvador | por |
dc.publisher.department | Administração | por |
dc.publisher.country | BR | por |
dc.publisher.initials | UNIFACS | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Administração | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | Organização do trabalho | por |
dc.subject | Empresas Call Center | por |
dc.subject | Recursos humanos | por |
dc.subject | Administração de empresas | por |
dc.subject.cnpq | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS::ADMINISTRACAO DE RECURSOS HUMANOS | por |
dc.title | As condições de trabalho numa organização de Call Center : um estudo de caso | por |
dc.type | Dissertação | por |
Aparece nas coleções: | Administração |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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DISSERTACAO NID DUTRA D AMORIM JR.pdf | 523,12 kB | Adobe PDF | Baixar/Abrir Pré-Visualizar |
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