Browsing by Author Carvalho, Cícera Lúcia Silva de
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| Issue Date | Preview | Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor1??? | Program | Document Type |
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| 11-Aug-2007 | Avaliação do uso de um Benchmark único para medir a satisfação do consumidor residencial das concessionárias de energia elétrica no Brasil | Carvalho, Cícera Lúcia Silva de | Ramos, Maria Olívia de Souza | Programa de Pós-Graduação em Regulação da Indústria de Energia | Dissertação |