Navegando por Assunto Atendimento ao cliente. Estresse ocupacional e doenças. Marketing de serviços e de relacionamento. Qualidade do serviço. Satisfação dos clientes. Satisfação de serviços.
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| Data de defesa | Pré-visualização | Título | Autor | Orientador | Programa | Tipo de documento |
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| 20-Mar-2020 | O estresse ocupacional e sua relação com a satisfação do cliente bancário. | Andrade, Roque Saulo do Nascimento | Lopes, Sérgio Paulo Maravilhas | Administração | Dissertação |