@MASTERSTHESIS{ 2011:1398621983,
 	title = {Comunicação interna: uma contribuição para a melhoria nas relações de trabalho},
 	year = {2011},
 	url = "http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/130",
 	abstract = "Este estudo teve como objetivo entender sobre a comunicação na organização, relacionando-a com a satisfação nas relações de trabalho. A concepção de cada um desses elementos apoio-se em uma fundamentação teórica que contextualizasse a comunicação na organização, em especial a comunicação interna, e as relações de trabalho ali estabelecidas, levando, assim, ao problema: como a comunicação interna pode contribuir para a melhoria das relações de trabalho? Uma vez construído, foram estudadas quatro organizações de diferentes segmentos econômicos, estabelecidas em Salvador/BA, contendo dez respondentes de cada empresa, perfazendo um total de 1.360 dados coletados. As respostas foram analisadas segundo as quatro questões da pesquisa e os resultados mostraram que os conflitos estão presentes nas relações de trabalho das organizações e o fator salário é a principal causa dos embates dessas relações. O momento das reuniões é visto como o ponto-chave e possível das diversas reclamações e sugestões, porém longe de participarem do conjunto de normas aplicável da empresa. Quando o tema estratégia é mencionado, a sua importância na organização é evidenciada, mas pouco é de fato aplicado na prática. Visto que das quatro empresas, duas possuem em suas estruturas o setor de marketing, recomenda-se estudá-lo e como as suas ações podem colaborar para a eficácia da comunicação interna e para a melhoria nas relações de trabalho.",
 	publisher = {Universidade Salvador},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}