%0 Thesis %T A GESTÃO POR PROCESSOS E O USO DE SOLUÇÕES BUSINESS PROCESS MANAGEMENT SYSTEMS: UM ESTUDO DE CASO NUMA ORGANIZAÇÃO DE PETRÓLEO E GÁS NOS ESTADOS DA BAHIA, ESPÍRITO SANTO E RIO DE JANEIRO %U http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/94 %I Universidade Salvador