@MASTERSTHESIS{ 2016:1892679069,
 	title = {Parâmetros para avaliação do serviço de iluminação pública: benchmarking do processo de gestão no município de Catu – Bahia},
 	year = {2016},
 	url = "http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/611",
 	abstract = "Este trabalho aborda o tema da Iluminação Pública sob a ótica Municipal, buscando avaliar a eficiência atual dos sistemas a as nuances regulatórias do setor, além das ameaças e oportunidades existentes na gestão dos parques. A assimetria de informação entre os players: concessionária, empresas terceirizadas e a administração municipal, está contextualizada durante todo o texto, relacionando-se com questões regulatórias especificas e know-how necessário para efetiva redução. Apesar de mais ampla, a pesquisa de campo centrou-se em dados obtidos na cidade de CATU-BA, com criação de processo de benchmarking focado na análise de quatro grandes blocos: gestão do cadastro, mensuração da arrecadação, controle das faturas de consumo e execução dos serviços de manutenção e ampliação, obtendo-se critérios perfeitamente replicáveis a outros municípios além dos processos necessários para melhoria da gestão e eficiência do sistema de Iluminação Pública.",
 	publisher = {Universidade Salvador},
 	scholl = {Regulação da Indústria e Energia},
 	note = {Regulação da Indústria e Energia}
}