@MASTERSTHESIS{ 2013:1158360339, title = {A gestão estratégica de franquias: uma análise do modelo de negócios de quatro empresas do segmento de alimentação na cidade de Salvador}, year = {2013}, url = "http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/517", abstract = "Este trabalho tem como propósito investigar a efetividade do modelo de negócios utilizado pelo sistema de franchising. Possui como objetivo geral estudar o estabelecimento de novos negócios sob o modelo de franquias e seus fatores de êxito. Ademais, busca-se de maneira mais específica, analisar o perfil, a motivação e as dificuldades do franqueado bem como os processos gerenciais e os resultados alcançados sob a ótica de aquisição de franquias. Inclui-se neste estudo a análise dos indicadores de desempenho, considerados como críticos de sucesso. A metodologia presente neste estudo mostrou-se como adequada quando o foco está nos fenômenos contemporâneos, inseridos em situações da vida real. Como instrumento de coleta de dados foi utilizado um questionário estruturado, enviado por e-mail e aplicado através de uma entrevista com os franqueados das respectivas empresas. A análise dos dados é realizada de forma predominantemente qualitativa e os resultados deste trabalho, através do referencial teórico, sugeriram uma relação entre a teoria e a prática na gestão de franquias. Dentro desse contexto, foi possível identificar os fatores mais significativos para a obtenção de êxito, considerando a utilização de um modelo de negócio previamente testado.", publisher = {Universidade Salvador}, scholl = {Administração}, note = {Administração} }