@MASTERSTHESIS{ 2016:1556639350,
 	title = {Implantação do modelo de gestão por processos em uma instituição de educação e tecnologia privada, sem fins lucrativos},
 	year = {2016},
 	url = "http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/408",
 	abstract = "Cada vez mais as organizações são demandadas por maior agilidade nas suas entregas, menores custos, maior qualidade no desenvolvimento de seus produtos e por gerar maior satisfação aos seus clientes. Alcançar resultados consistentes e sustentáveis é fundamental conhecer e para trabalhar nos seus processos de negócio, de forma que esses processos atendam e suportem os objetivos organizacionais estabelecidos. Nesse sentido, observa-se que no Brasil tem crescido o número de organizações, de todos os setores e porte, que vêm implementando a gestão por processos como estratégia de negócio
 Considerando a relevância do tema, este estudo investigou a implantação do modelo de gestão por processo de negócio em uma instituição privada, de educação profissional, sem fins lucrativos. Este trabalho analisou questões relativas a característica do modelo implantado pela organização estudada, as motivações que levaram a organização a implementar uma gestão por processos e em que nível a presença e a efetividade dos fatores críticos de sucesso geraram benefícios na implantação do modelo e apoiaram o alcance dos objetivos organizacionais. Para alcançar os resultados pretendidos, realizou-se uma revisão bibliográfica sobre o tema e analises das informações coletadas por meio de entrevistas e questionários. Por fim, o estudo demonstra que existem diferenças entre o modelo de gestão por processos implantado pelo SENAI DR-BA, e o modelo de reengenharia (Hammer, Hammer&Champy e Davenport: 1990, 1993 e 1997) e de ambidestria em BPM proposto por Rosemann (2014), que justificam o questionamento da validade dos conceitos de BPM explorador e BPM explotador. O estudo conclui indicando a necessidade de reformulação desses conceitos e suas implicações para a estratégia empresarial.",
 	publisher = {Universidade Salvador},
 	scholl = {Administração},
 	note = {Administração}
}