@MASTERSTHESIS{ 2008:1356525507, title = {Responsabilidade social corporativa e envolvimento do consumidor: um estudo soteropolitano (2008)}, year = {2008}, url = "http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/33", abstract = "A Responsabilidade Social Corporativa, RSC, se tornou um tema estudado nas últimas décadas por teóricos do campo da administração de empresas e do marketing. Apesar de já consolidada no exterior, no Brasil, a adoção destas ainda é incipiente, motivo que justifica a necessidade de reunir todos os atores sociais academia, governos e sociedade civil na discussão em torno do tema. Entretanto, o grande número de estudos sobre a RSC tem enfoque no ponto de vista das organizações, verificando-se uma lacuna de reflexão sob a ótica do consumidor. Este estudo verifica o impacto das práticas de responsabilidade social sobre o consumidor. Nessa direção, o objetivo da pesquisa foi, através de um modelo de regressão linear múltipla, verificar a relação das Práticas de Responsabilidade Social Corporativa, PRSC, com o benefício percebido, valor percebido e intenção de compra, considerando as variáveis grau de envolvimento, atitudes socialmente responsáveis, faixa etária e classe social, provenientes de estudos anteriores presentes na Teoria do Marketing. A metodologia escolhida foi baseada na pesquisa experimental, e foi aplicada na região metropolitana de Salvador. A amostra foi composta de 225 respondentes, onde foi predominante a classe media alta (56%) e um público jovem, 60% até 30 anos. Na análise dos resultados foram executados os procedimentos de validação da amostra e variáveis, seguidos pela aplicação da técnica de escalonamento e a regressão linear propriamente dita. Buscando garantir que os pré supostos assumidos não foram quebrados, a análise dos resíduos encontrados foi realizada e constatou a homogeneidade nos resultados. Do modelo proposto, a relação positiva entre práticas de responsabilidade social corporativa e benefício e valor percebido e intenção de compra corroborou com os achados de estudos existentes. Para as variáveis, envolvimento e classe social, os resultados encontrados foram estatisticamente significantes que justificam aceitar a associação proposta. A conclusão do trabalho indica que as PRSC geram impacto positivo no comportamento do consumidor, no seu processo de compra e mostra-se como uma importante ferramenta estratégica para as empresas, podendo ser um diferencial para o consumidor na sua decisão de compra.", publisher = {Universidade Salvador}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Administração} }