@MASTERSTHESIS{ 2019:1149194449,
 	title = {O e-commerce das micro e pequenas empresas varejistas de Salvador:  entraves e contribuições dos correios para o crescimento da atividade},
 	year = {2019},
 	url = "http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/748",
 	abstract = "A sociedade contemporânea testemunha o surgimento de novas relações pessoais, comerciais e 
 governamentais, que se estabelecem eletronicamente, impulsionadas pelas Tecnologias da 
 Informação e da Comunicação (TICs), no rastro da expansão da Internet. Nesta nova 
 configuração socioeconômica e cultural, as informações e os dados são disponibilizados e 
 transmitidos de forma eficiente permitindo uma oferta ilimitada de produtos e serviços, mesmo 
 a grandes distâncias geográficas, a exemplo da educação à distância, dos bancos eletrônicos e 
 das transações comerciais online, denominadas de comércio eletrônico ou e-commerce. De fato,
 as TICs e a Internet mudaram a natureza dos atos de venda e compra dos serviços e produtos, 
 fazendo com que as empresas, mesmo aquelas de menor porte, adotem cada vez mais os canais 
 web nos seus negócios digitais, uma vez que que lhes proporcionam maior abrangência 
 territorial de atuação a custos de interação muito mais baixos, comparados com os canais usuais.
 Os Correios brasileiros têm tido um importante papel na expansão do comércio eletrônico, 
 tornando-se, nos casos de pequenas mercadorias, a opção mais viável de distribuição. 
 Entendendo a importância do comércio varejista para a economia de Salvador, o objetivo 
 central proposto nesta pesquisa reside em analisar a atuação das Micro e Pequenas Empresas 
 varejistas de Salvador do segmento de e-commerce, de modo a saber qual a contribuição dos 
 serviços logísticos oferecidos pelos Correios. Para viabilizar esse objetivo, foi realizado um 
 levantamento documental e bibliográfico, com vistas a fundamentar a teoria frente à avaliação 
 final da pesquisa. Quanto ao método a pesquisa pode ser classificada de caráter dedutivo e 
 exploratório. A coleta de dados foi realizada através da aplicação de questionários às MPEs do 
 segmento varejista de Salvador, via formulário do Google Forms, encaminhados para três listas
 de e-mails fornecidas pelos Correios, Câmara de Dirigentes Lojistas de Salvador (CDL) e Junta 
 Comercial do Estado da Bahia (JUCEB), a fim de levantar uma amostra de acordo com as
 técnicas clássicas de amostragem e inferência estatística. Concluiu-se que os Correios, embora 
 seja o maior prestador de serviços logísticos utilizados por este grupo de empresas, ainda 
 oferece uma resposta incipiente para a já consolidada demanda das transações do e-commerce",
 	publisher = {Universidade Salvador},
 	scholl = {Desenvolvimento Regional e Urbano},
 	note = {Desenvolvimento Regional e Urbano}
}