@MASTERSTHESIS{ 2012:1794150960,
 	title = {Estudo do comportamento de consumo de serviços para tratamento capilar das mulheres de baixa renda em salões de beleza},
 	year = {2012},
 	url = "http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/126",
 	abstract = "Este trabalho teve como objetivo investigar o comportamento de consumo de serviços de tratamento capilar em salões de beleza por parte das mulheres de baixa renda. Para sua execução foi adotada uma abordagem qualitativa e exploratória. Foram realizadas entrevistas em profundidade nas cidades de Salvador (Bahia) e Maceió (Alagoas) a respeito do processo de consumo de serviços de tratamento capilar em salões de beleza. Os dados prospectados foram transcritos e analisados em seu conteúdo, mediante auxilio de software de análise qualitativa de dados. De acordo com a análise dos dados pôde-se perceber que, para as entrevistadas, a seleção e consumo de serviços de tratamento capilar envolve mais do que questões utilitárias, como autoestima, bem-estar e socialização. Tais achados estão alinhados com outras pesquisas contemporâneas realizadas sobre o tema. Pôde-se perceber algumas semelhanças marcantes entre os públicos das duas cidades pesquisadas e algumas pequenas diferenças. Os achados também apontam que a busca de informação e avaliação de alternativas para decisão não foca apenas no serviço em si, mas, também, nos produtos associados.",
 	publisher = {Universidade Salvador},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}