@MASTERSTHESIS{ 2024:762971652, title = {Serviços eletrônicos notariais como ferramenta de política pública: análise da plataforma E-Notariado em João Pessoa-PB}, year = {2024}, url = "http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/919", abstract = "Nos últimos anos, os serviços notariais e registrais foram impulsionados com as ferramentas tecnológicas que transformaram as relações sociais entre Estado, usuários e tabeliães e registradores. O acesso à informação, no contexto dos serviços extrajudiciais, é desigual e a garantia ao exercício dos direitos da cidadania requer políticas públicas inclusivas e eficientes, visando ações concretas que ampliem oportunidades para as pessoas vulneráveis e ‘excluídos digitais’. Com o fim da pandemia, surgiram desafios que nortearam o debate da funcionalidade dos serviços notariais eletrônicos com o uso da Plataforma E-Notariado em todo o país. Assim, o objetivo desta pesquisa foi analisar os desafios enfrentados pelos tabelionatos de notas para consolidação da Plataforma E-Notariado em João Pessoa-PB. Buscou-se investigar os reflexos dos avanços e retrocessos da desterritorialização provocada pela Plataforma E-notariado sobre os serviços notariais, assim como se a ideia central da plataforma surtiu o efeito desejado, garantindo o exercício da cidadania. No aspecto metodológico, a pesquisa se caracterizou como qualitativa e quantitativa. Quanto aos objetivos, descritiva, na medida em que exige do pesquisador uma série de informações sobre o que se deseja pesquisar, a exemplo de políticas públicas digitais. Em relação à abordagem, classificou-se como um estudo de caso, sendo escolhido como lócus os cartórios localizados em João Pessoa-PB para análise do que há de essencial e característicos. No que concerne às técnicas, foram utilizadas a pesquisa documental e entrevistas, através das quais foram extraídos e analisados dados dos atos lavrados nas serventias extrajudiciais de João Pessoa-PB e fornecidos pelo Colégio Notarial do Brasil – CNBR. As entrevistas foram presenciais e remotas à critério do Tabelião (entrevistado). Por meio da análise de dados e das entrevistas realizadas, os resultados encontrados indicaram que houve uma consolidação dos serviços notariais eletrônicos em João Pessoa-PB, especialmente, nas escrituras e procurações públicas. As dificuldades iniciais da funcionalidade da ferramenta eletrônica com a conexão e escrituração foram superadas. Com efeito, os desafios continuam na acessibilidade das pessoas com deficiência ao E-notariado, bem como das fraudes na utilização da plataforma digital com o uso da inteligência artificial, a exemplo da deepfake. Além disso, os resultados demonstraram falta de diálogo e treinamentos com oficinas e workshops entre as associações, órgãos correicionais e os tabeliães para aperfeiçoar as funcionalidades do portfólio de serviços e melhor atendimento dos usuários dos serviços extrajudiciais de João Pessoa-PB", publisher = {Universidade Salvador}, scholl = {Direito}, note = {Direito} }