@MASTERSTHESIS{ 2024:283537773, title = {Influências do clima de segurança do paciente sobre o desempenho individual no trabalho, em organizações hospitalares: uma análise utilizando o modelo de equações estruturais.}, year = {2024}, url = "http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/883", abstract = "Inserida num setor de alto risco intrínseco, a gestão de organizações hospitalares se torna, cada vez mais, complexa e desafiadora. Nesse ambiente, infelizmente, práticas inseguras não são infrequentes, e propiciam a ocorrência de eventos adversos que atingem os diferentes steakholders e prejudicam o negócio, acarretando transtornos individuais e coletivos, econômicos ou não, significativos para a sociedade. No início do séc. XXI, a segurança do paciente ganhou ênfase global como uma dimensão fundamental da qualidade em saúde, e a cultura de segurança foi identificada como uma prioridade. Para a teoria da administração, a cultura e o clima organizacionais destacam-se como fenômenos de grande interesse e importância, que delineiam e orientam o comportamento dos indivíduos nas organizações. A cultura e o clima de segurança do paciente apresentam-se como um recorte particular do fenômeno cultural nas organizações hospitalares, sendo reconhecidos empiricamente como elementos indispensáveis para a estruturação dos serviços. Nessa perspectiva, faz-se necessário maior envolvimento e comprometimento dos profissionais de saúde, destacando-se, assim, a importância do desempenho individual no trabalho (DIT). No âmbito científico, os estudos sobre clima de segurança do paciente (CSP) dedicam-se prioritariamente a revisões sobre o tema e mensurações desse construto, havendo lacunas na análise objetiva dos seus impactos potenciais. Assim, conhecer melhor as relações de influência entre o CSP e o DIT surge como necessidade preponderante para as organizações do setor saúde e relevante tema para o meio acadêmico científico. Objetivo geral: compreender as influências do CSP sobre o DIT, nas organizações hospitalares, na cidade de Salvador-Ba, em 2023. Objetivos específicos: verificar o CSP como um construto de segunda ordem, a partir de suas dimensões, e avaliar as influências do comprometimento afetivo no trabalho (CAT), na mediação das relações entre o CSP e o DIT. Metodologia: pesquisa descritiva, de abordagem quantitativa, que usa a Análise Fatorial Confirmatória (AFC) e a Modelagem de Equações Estruturais (MEE) na investigação das relações entre os construtos de interesse, em três modelos analíticos dedicados para cada dimensão do DIT. Utilizou-se questionário com componentes individuais e do sistema organizacional, para medir os construtos sob investigação, sendo a participação voluntária e livremente consentida. Resultados: com 1.163 observações, a AFC demostrou consistência e confiabilidade das variáveis medidas. O CSP foi confirmado como construto de segunda ordem, considerando suas dimensões mensuradas (p-valor <0,001). A MEE demonstrou correlações significativas entre os construtos (p-valor <0,001), com efeito direto positivo do CSP sobre o DIT nas dimensões tarefa (β +0,620) e contextual (β +0,446), e efeito direto negativo sobre o comportamento contraproducente (β +0,456, em análise invertida). Constatou-se efeito positivo direto do CSP sobre o CAT, nos três modelos estudados (β entre +1,487 e +1,792, p-valor <0,001). A mediação do CAT foi favorável apenas nos modelos das dimensões tarefa e contextual (p-valor <0,001). Em relação ao comportamento contraproducente, o CAT influenciou desfavoravelmente, com um efeito indireto positivo, em análise invertida (β -0,120, p-valor <0,05), apesar do efeito total do modelo manter um efeito negativo (β +0,337, em análise invertida, p-valor <0,001), por conta do papel inibidor direto do CSP. Os efeitos totais, nos modelos estudados, foram favoráveis a um maior DIT (p-valor < 0,001). Conclusão: O CSP foi confirmado como um construto de extrema importância para a gestão das organizações hospitalares, capaz de influenciar favoravelmente o Comprometimento Afetivo e Desempenho Individual dos profissionais, com efeitos positivos sobre as dimensões tarefa e contexto, e desestimulando o comportamento contraproducente. O efeito mediador do Comprometimento Afetivo foi confirmado, sendo favorável apenas nas dimensões tarefa e contextual.", publisher = {Universidade Salvador}, scholl = {Administração}, note = {Administração} }