@MASTERSTHESIS{ 2010:619879626,
 	title = {MOTIVAÇÃO E SATISFAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO: ESTUDO COM CARTEIROS DE UNIDADES OPERACIONAIS DOS CORREIOS DA BAHIA},
 	year = {2010},
 	url = "http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/100",
 	abstract = "Boa parte da literatura classifica as teorias de motivação como conteúdo e processo. As primeiras descrevem o que está contido nas motivações e as segundas explicam como elas colocam o indivíduo em ação. Levando-se em consideração as teorias de conteúdo perguntou-se: motivação e satisfação são palavras sinônimas? Em termos das teorias de processo, surgiu a questão: a motivação do indivíduo vem de seu interior e/ou do ambiente em que ele se insere? Em termos demográficos: as características pessoais definem a motivação e a satisfação da pessoa no ambiente do trabalho? Para encontrar respostas às citadas perguntas, o seguinte objetivo foi estabelecido: comparar as motivações com as satisfações dos Carteiros das Unidades Operacionais da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos da Diretoria Regional da Bahia em termos de organização do trabalho, recompensas e comunicação. Quinhentos e quarenta e cinco Carteiros de 20 unidades operacionais gentilmente responderam à pesquisa. Concluiu-se que: (1)  motivação  e  satisfação  são fatores distintos; (2) o envolvimento do Carteiro com a organização do trabalho é afetado tanto por fontes intrínsecas como extrínsecas (mais intrínsecas que extrínsecas); (3) o sentimento de recompensa emerge tanto do próprio Carteiro, como das políticas dos Correios (sendo mais das políticas); (4) as fontes que afetam a comunicação dos Carteiros são indistintas; e (5) certas características dos Carteiros determinam suas satisfações no ambiente de trabalho.",
 	publisher = {Universidade Salvador},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}