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http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/81
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | Tejerizo, Élida Morais | pt_BR |
dc.contributor.advisor1 | Pinto, Eder Paschoal | pt_BR |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782817A9 | por |
dc.contributor.referee1 | Souza, Laumar Neves de | pt_BR |
dc.contributor.referee1Lattes | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4794397U0 | por |
dc.contributor.referee2 | Rowe, Diva Ester Okazaki | pt_BR |
dc.contributor.referee2Lattes | http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4773857A9 | por |
dc.date.accessioned | 2016-04-29T13:54:31Z | - |
dc.date.available | 2013-08-18 | pt_BR |
dc.date.issued | 2011-12-02 | pt_BR |
dc.identifier.citation | TEJERIZO, Élida Morais. Relação entre os princípios básicos de liderança e desempenho operacional: estudo com gestores e colaboradores de centros de distribuição domiciliar dos Correios, Regional Bahia. 2011. 129 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Salvador, Salvador, 2011. | por |
dc.identifier.uri | http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/81 | - |
dc.description.resumo | Não há como negar os desafios constantes e as tensões provocadas pelas atuais arquiteturas organizacionais, isto é, baseadas no poder organizacional mais diluído que outrora; na elevação do conhecimento da mão de obra, tornando-a mais questionadora; na complexidade, fragmentação e incerteza do papel do gestor e de sua responsabilidade com os resultados da organização, entre outros fatores não menos importantes. Este trabalho tem como objetivo verificar a relação entre os princípios básicos da liderança de Kouzes e Posner (2008) com o desempenho operacional. Em outras palavras, verificar em que extensão esses princípios influenciam nos resultados das unidades pesquisadas. Destarte, a pesquisa foi aplicada em dezenove Centros de Distribuição Domiciliar da capital e do interior, dentro de um universo de trinta e sete, atingindo portanto 50% do universo pesquisado. A pesquisa de campo aconteceu no período de setembro de 2010 a maio de 2011. O formulário de pesquisa foi elaborado e testado com empregados de algumas unidades e validados em seguida. Os dados foram preenchidos pelos próprios pesquisados, sob orientação da pesquisadora. A metodologia utilizada foi do tipo quantitativa, aplicada junto aos Carteiros (colaboradores) e seus respectivos gestores. A amostra foi, inicialmente, do tipo não-probabilística intencional e, posteriormente, por conveniência. No total, foram validados 559 questionários. Os resultados do estudo indicam que não houve influência significativa, de forma positiva ou negativa, dos índices de desempenho operacional em nenhum dos cinco princípios estudados (Desafiar o processo, Inspirar uma visão compartilhada, Capacitar os outros a agir, Traçar o caminho e Encorajar o coração). Em outras palavras, não se observou qualquer relação entre os princípios básicos da liderança com o desempenho operacional. | por |
dc.description.abstract | We cannot deny the constant challenges and tensions caused by the current organizational architectures, this is, based on the organizational power more diluted than before; in the increase of the manpower knowledge, making it more questioning; in the complexity, fragmentation and uncertainty of the manager's role and his/her responsibility for the results of the organization, among other no less important factors. This study aims at investigating the relationship between the basic principles of leadership by Posner and Kouzes (2008) to the operational performance. In other words, verify to what extent these principles impact on the results of the surveyed units. Thus, the survey was carried out in nineteen Home Distribution Centers within the capital and the countryside, within a universe of thirty-seven, thus reaching 50% of the studied group. The field research took place from September 2010 to May 2011. The survey form was developed and tested with employees of some units and then validated. The data was filled by the respondents themselves, under the guidance of the researcher. The methodology used was quantitative applied to the Postmen (employees) and their respective managers. Initially, the sample was of the non-probabilistic intentional kind and, after, for convenience. In total 559 questionnaires were validated. The study results indicate that there was no significant influence in a positive or negative way of the operating performance rates in any of the five studied principles (Challenge the process, Inspire a shared vision, Enable others to act, Delineate the way and Encouraging the Heart). In other words, there was no relationship between the basic principles of leadership to the operational performance. | eng |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2016-04-29T13:54:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Versao com Parecer Tecnico Dissertacao Elida 21 de dezembro de 2011.pdf: 1709321 bytes, checksum: f09c7973cc47313e70c3c3cdd928a949 (MD5) Previous issue date: 2011-12-02 | eng |
dc.description.sponsorship | Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior | pt_BR |
dc.format | application/pdf | por |
dc.thumbnail.url | http://tede.unifacs.br:8080/tede/retrieve/555/Versao%20com%20Parecer%20Tecnico%20Dissertacao%20Elida%2021%20de%20dezembro%20de%202011.pdf.jpg | * |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Salvador | por |
dc.publisher.department | Administração | por |
dc.publisher.country | BR | por |
dc.publisher.initials | UNIFACS | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Administração | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | Liderança | por |
dc.subject | Desempenho | por |
dc.subject | Gestores | por |
dc.subject | Carteiros | por |
dc.subject | Leadership | eng |
dc.subject | Performance | eng |
dc.subject | Managers | eng |
dc.subject | Postmen | eng |
dc.subject.cnpq | CIENCIAS HUMANAS | por |
dc.title | Relação entre os princípios básicos de liderança e desempenho operacional: estudo com gestores e colaboradores de centros de distribuição domiciliar dos Correios, Regional Bahia | por |
dc.title.alternative | Relationship between the basics of leadership and operating performance: a study with managers and employees of household distribution Centers of Post Office, Regional Bahia | eng |
dc.type | Dissertação | por |
Aparece nas coleções: | Administração |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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