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Tipo do documento: Dissertação
Título: Avaliação de desempenho dos Centros e Recondicionamentos de Computadores (CRCs) a luz das políticas públicas de inclusão digital
Autor: ALMEIDA, Nonato Ribeiro de
Primeiro orientador: FIALHO, Sérgio Hage
Primeiro membro da banca: MAGALHÃES, André Ricardo
Segundo membro da banca: SILVA, Lindomar Pinto da
Resumo: Essa pesquisa tem o objetivo de avaliar o desempenho do Programa governamental CRC – Centro de Recondicionamento de Computadores numa visão ampliada da inclusão digital, ou seja, uma visão que ultrapasse a simples doação e disponibilização de computadores para pessoas em situação de exclusão social, envolvendo aspectos como a infraestrutura de acesso, desenvolvimento de competência técnicas e contribuição para a cidadania digital plena. A pesquisa baseou-se na aplicação de 72 questionário a ex alunos e alunos do programa e de 3 questionário a gestores do CRCs. Os resultados enfatizam que o programa realiza ações da inclusão digital em perspectiva ampliada com resultados expressivos em relação ao volume de computadores recondicionados e disponibilizados para o acesso, volume de pessoas atendidas, desenvolvimento de competência técnicas aos alunos e ações para uma cidadania digital plena.
Abstract: This research aims to evaluate the performance of the government program CRC - Computer Reconditioning Center in an enlarged view of digital inclusion, ie a vision that goes beyond simple donation and provision of computers to people in social exclusion, involving aspects such as infrastructure access, development of technical expertise and contribution to the full digital citizenship. The research was based on the application of 72 questionnaires to former students and students of the program and 3 questionnaire CRCs managers. The results emphasize that the program performs actions of digital inclusion in broader perspective with significant results in relation to the volume of refurbished computers and made available for access, volume of people served, competence development techniques to students and actions for full digital citizenship.
Palavras-chave: Sociedade da Informação
Exclusão digital
Inclusão digital. Internet
TICs
Políticas públicas de inclusão digital
Avaliação de programas
Área(s) do CNPq: Ciências Sociais Aplicadas
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Salvador
Sigla da instituição: UNIFACS
Departamento: Administração
Programa: Administração
Citação: ALMEIDA, Nonato Ribeiro de. Avaliação de desempenho dos Centros e Recondicionamentos de Computadores (CRCs) a luz das políticas públicas de inclusão digital. 2014. 139p. Dissertação (Administração) - UNIFACS Universidade Salvador, Salvador, 2014.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/603
Data de defesa: 12-Mar-2014
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