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Tipo do documento: Dissertação
Título: Desempenho de um sistema para gerenciamento de projetos de software qual a influência da maturidade organizacional?: um estudo de caso no Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro)
Título(s) alternativo(s): Performance of information system for managing software projects
Autor: Santos, Fabio Brito 
Primeiro orientador: Passos, Francisco Uchoa
Primeiro membro da banca: Monteiro, Augusto de Oliveira
Segundo membro da banca: Hastenreiter Filho, Horácio Nelson
Resumo: Esta dissertação de mestrado avalia em que medida o desempenho de um sistema de informação para gerenciamento de projetos de software depende do amadurecimento organizacional em gerenciamento de projetos, conforme a percepção dos analistas que desempenham o papel de líderes/gerentes do segmento em foco. A pesquisa de campo deste trabalho está apoiada em uma revisão bibliográfica sobre os seguintes temas: gestão de projetos de software; avaliação de sistemas de informações gerenciais; fatores de sucesso em sistemas de informações; e por fim maturidade em gerência de projetos e seus impactos sobre sistemas para gerenciamento de projetos. A pesquisa empírica foi feita através de um survey no SERPRO, empresa pública de processamento de dados com representações em todas as capitais do Brasil, e a amostra foi composta por funcionários dos setores de desenvolvimento de sistemas. Os resultados obtidos foram analisados estatisticamente através de análise descritiva, associações e correlações entre as variáveis: desempenho de um sistema de gerenciamento de projetos de software, medido através da satisfação dos usuários e maturidade em gerenciamento de projetos. Conclui-se, com a análise dos dados, que determinadas áreas da maturidade organizacional em gerenciamento de projetos exercem alguma influência sobre o desempenho do sistema de gerenciamento de projetos utilizado e que os usuários mais satisfeitos com o referido sistema possuem uma maior percepção desta maturidade.
Abstract: This thesis evaluates the extent to which the performance of an information system for managing software projects depends on the organizational maturity in project management, as the perception of analysts who play the role of leaders / managers of the segment in focus. The field research of this work is supported by a literature review on the following topics: project management software, evaluation of management information systems; success factors in information systems, and finally maturity in project management and its impact on systems project management. A research was done through a survey in SERPRO, public company data processing with offices in every capital of Brazil, and the sample was composed of officials from the sectors of software development. The results were analyzed with descriptive analysis, associations and correlations between variables: performance of a system of project management software, measured by user satisfaction and maturity in project management. In conclusion, the data analysis, that certain areas of organizational maturity in project management exert some influence on the performance of the system of project management used and users more satisfied with such a system have a greater sense of maturity.
Palavras-chave: Gerência de projetos de software
Maturidade organizacional
Avaliação de sistemas de informações
Satisfação de usuários
Project management software
Organizational maturity
Assessment of information systems
User satisfaction
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::PLANEJAMENTO URBANO E REGIONAL::METODOS E TECNICAS DO PLANEJAMENTO URBANO E REGIONAL::INFORMACAO, CADASTRO E MAPEAMENTO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Salvador
Sigla da instituição: UNIFACS
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração
Citação: SANTOS, Fabio Brito. Performance of information system for managing software projects. 2010. 100 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Salvador, Salvador, 2010.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/54
Data de defesa: 16-Mar-2010
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