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http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/481
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | Os impactos das macromudanças da saúde suplementar: um estudo de caso da CAMED |
Autor: | VIANA FILHO, Osvaldo |
Primeiro orientador: | SILVA, Jader Cristino de Souza |
Primeiro membro da banca: | PAIXÃO, Roberto Brazileiro |
Segundo membro da banca: | MENDES, Victor Marcelo Oliveira |
Resumo: | A saúde suplementar no Brasil, conforme dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), até dezembro de 2012, contemplava 47,9 milhões de pessoas e movimentou recursos da ordem de R$ 95 bilhões de reais (ANS, 2013a). Assim, a pesquisa centrou-se na regulação desse importante setor da economia, bem como nas mudanças organizacionais geradas a partir desse processo. Com base no exposto, esta dissertação tem como objetivo analisar a saúde suplementar no Brasil antes e após a regulação, e compreender como as macromudanças da saúde suplementar impactaram na dinâmica organizacional da unidade de análise empírica desta pesquisa que é a Caixa de Assistência dos Funcionários do BNB (Camed). Trata-se de estudo de caso único, que utilizou como estratégia metodológica o Discurso do Sujeito Coletivo (DSC), via realização de entrevistas semiestruturadas, o que permitiu, por meios qualiquantitativos, conjuntamente com a análise dos demais achados, a compreensão do fenômeno estudado, ante os desafios da sua singularidade e contemporaneidade. Como resultado, constatou-se que a Camed enfrentou um profundo processo de mudança organizacional, tanto voluntário quanto reativo, que impactou na sua dinâmica, resultando em mudanças na sua estratégia corporativa, estrutura e tecnologia, somadas a uma maior profissionalização das pessoas. Estas mudanças fizeram com que a Camed se tornasse, além de uma operadora de autogestão em saúde, uma medicina de grupo, sendo constatado, por esta pesquisa, que o processo de implementação das mudanças tornou-se possível graças a seu cunho participativo e reeducativo. |
Abstract: | The health care market in Brazil, according to data from the National Health Agency (ANS), until December 2012 watched 47,9 million people and handled funds of R$ 95 billion (ANS – 2013). So, this research focused on the controlling of this important sector of the economy as well as in organizational change created from this process. Based on the information before, this dissertation aims to analyze the health care market in Brazil before and after the controlling, and to understand how the supplemental Health macro-changes filled up the dynamics of organizational units of analysis of this empirical research calls the Assistance Fund of the Employees of BNB (Camed). This a single instance study, which used as a methodological strategy the Collective Subject Discourse (CSD), by semi-structured interviews, which allowed us, by means quantitative-quality, together with the studying of other findings the understanding of the phenomenon, give the challenges of their singularity and contemporary. As a result, CAMED faced a big process of structural changes both voluntary as responsive, which influenced on its dynamic, resulting in changes in its coorporative strategy, structure and technology, sum with more professionals. Those changes provided CAMED to become not only a health self-management operator in medical group, but also an expert in Collaborative health care management grateful to its participatory nature and re-education. |
Palavras-chave: | Saúde suplementar Mudança organizacional |
Área(s) do CNPq: | Ciências Sociais Aplicadas |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Salvador |
Sigla da instituição: | UNIFACS |
Departamento: | Administração |
Programa: | Administração |
Citação: | VIANA FILHO, Osvaldo. Os impactos das macromudanças da saúde suplementar: um estudo de caso da CAMED. 2013. 147p. Dissertação (Administração) - UNIFACS Universidade Salvador, Salvador, 2013. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/481 |
Data de defesa: | 30-Set-2013 |
Aparece nas coleções: | Administração |
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