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Tipo do documento: Dissertação
Título: Alinhamento estratégico entre os processos de negócio e tecnologia de informação: o caso da EBAL
Autor: Sento-sé Filho, Heitor Nunes de Oliveira 
Primeiro orientador: Barros, Manoel Joaquim Fernandes de
Primeiro membro da banca: Monteiro, Augusto de Oliveira
Segundo membro da banca: Martins, Joberto Sérgio Barbosa
Resumo: O alinhamento estratégico entre a tecnologia de informação e o negócio é um importante instrumento de gestão, pois o seu entendimento e a compreensão de todos os fatores que o caracterizam é capaz de oferecer oportunidades para a viabilização de investimentos que poderão suportar e sustentar um processo de mudança, auxiliando a gestão corporativa em suas decisões e influenciando no desempenho organizacional. Este é um estudo de caso de natureza exploratória que teve por objetivo avaliar o nível de alinhamento estratégico entre os processos de negócios e os processos de tecnologia de informação na Ebal Empresa Baiana de Alimentos e verificar a importância de fatores inibidores e facilitadores do alinhamento. O estudo apresenta, como referência, aspectos teóricos sobre os processos de negócios e processos de tecnologia de informação (TI), relaciona o grau de dependência e impactos decorrentes na Ebal Empresa Baiana de Alimentos a luz do modelo de alinhamento estratégico de Henderson e Venkatraman (1993) e avalia o nível de alinhamento da TI com o Negócio na perspectiva de seus gestores. Foram considerados nesta pesquisa três critérios de avaliação, o primeiro de Galas e Ponte (2005) que estabelece o mesmo peso e importância entre os fatores, o segundo de Luftman, Papp e Brier (2002) que estabelece diferentes pesos e graus de importância entre os fatores e o terceiro critério com a avaliação individual dos pesos e graus de importância entre os fatores pelos respondentes da própria empresa (2008). Para verificação da aderência da pesquisa com a realidade da organização, foi realizada, após dez meses, uma segunda pesquisa através de grupo focal (2009). Os principais resultados encontrados retrataram de uma forma bastante fidedigna a realidade da empresa e demonstram que o modelo de alinhamento proposto incorpora contribuições significativas através da confirmação da importância da promoção do alinhamento estratégico entre as áreas de negócio e de TI, da incorporação de novas metodologias para implementação de novas práticas e da necessidade de promoção e integração do processo de planejamento da TI ao planejamento estratégico como um todo.
Palavras-chave: Varejo
Tecnologia de Informação
Alinhamento Estratégico
Gestão
Mudança
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Salvador
Sigla da instituição: UNIFACS
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração
Citação: SENTO-SÉ FILHO, Heitor Nunes de Oliveira. Alinhamento estratégico entre os processos de negócio e tecnologia de informação: o caso da EBAL. 2013. 173 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Salvador, Salvador, 2013.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/135
Data de defesa: 2-Oct-2013
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