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http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/126| Tipo do documento: | Dissertação |
| Título: | Estudo do comportamento de consumo de serviços para tratamento capilar das mulheres de baixa renda em salões de beleza |
| Autor: | Silva Filho, Edivaldo Pereira da  |
| Primeiro orientador: | Oliveira, Sérgio Ricardo Goes de |
| Primeiro membro da banca: | Ladeira, Rodrigo |
| Segundo membro da banca: | Rodriguez, Vanessa Brasil Campos |
| Resumo: | Este trabalho teve como objetivo investigar o comportamento de consumo de serviços de tratamento capilar em salões de beleza por parte das mulheres de baixa renda. Para sua execução foi adotada uma abordagem qualitativa e exploratória. Foram realizadas entrevistas em profundidade nas cidades de Salvador (Bahia) e Maceió (Alagoas) a respeito do processo de consumo de serviços de tratamento capilar em salões de beleza. Os dados prospectados foram transcritos e analisados em seu conteúdo, mediante auxilio de software de análise qualitativa de dados. De acordo com a análise dos dados pôde-se perceber que, para as entrevistadas, a seleção e consumo de serviços de tratamento capilar envolve mais do que questões utilitárias, como autoestima, bem-estar e socialização. Tais achados estão alinhados com outras pesquisas contemporâneas realizadas sobre o tema. Pôde-se perceber algumas semelhanças marcantes entre os públicos das duas cidades pesquisadas e algumas pequenas diferenças. Os achados também apontam que a busca de informação e avaliação de alternativas para decisão não foca apenas no serviço em si, mas, também, nos produtos associados. |
| Palavras-chave: | Comportamento do Consumidor Baixa Renda Serviços. Tratamento Capilar |
| Área(s) do CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | BR |
| Instituição: | Universidade Salvador |
| Sigla da instituição: | UNIFACS |
| Departamento: | Administração |
| Programa: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
| Citação: | SILVA FILHO, Edivaldo Pereira da. Estudo do comportamento de consumo de serviços para tratamento capilar das mulheres de baixa renda em salões de beleza. 2012. 110 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Salvador, Salvador, 2012. |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/126 |
| Data de defesa: | 28-Mar-2012 |
| Aparece nas coleções: | Administração |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Dissertacao Edivaldo Pereira da Silva Filho 26 de maio de 2013.pdf | 4,19 MB | Adobe PDF |  Baixar/Abrir Pré-Visualizar |
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