Browsing by Author Batista, Sônia Freire D aguiar Araújo
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| Issue Date | Preview | Title | Author(s) | ???itemlist.dc.contributor.advisor1??? | Program | Document Type |
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| 23-Nov-2010 | O CALL CENTER E A REGULAÇÃO NAS EMPRESAS DE ENERGIA ELÉTRICA: ESTUDO DE CASO DO CALL CENTER DA COMPANHIA DE ELETRICIDADE DO ESTADO DA BAHIA COELBA | Batista, Sônia Freire D aguiar Araújo | Ramos, Maria Olívia de Souza | Programa de Pós-Graduação em Regulação da Indústria de Energia | Dissertação |