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http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/616| Tipo do documento: | Dissertação |
| Título: | Lívia Abreu Torres |
| Título(s) alternativo(s): | O marketing de experiência na construção de valor para o turista |
| Autor: | TORRES, Lívia Abreu |
| Primeiro orientador: | LADEIRA, Rodrigo |
| Segundo orientador: | LADEIRA, Rodrigo |
| Primeiro membro da banca: | BRUNI, Adriano Leal |
| Segundo membro da banca: | OLIVEIRA, Sérgio Ricardo Góes de |
| Resumo: | Esta dissertação procura analisar a importância da experiência cultura na demanda por turismo, segundo os turistas que visitam Salvador. O referencial teórico objetiva analisar o que buscam os novos turistas, focando em pesquisas sobre comportamento do consumidor, marketing de experiência e turismo cultural. Para promover um confronto entre a teoria e a prática, este estudo buscou analisar até que ponto as tendências de consumo no turismo eram observadas segundo os turistas que visitavam Salvador. Como instrumento de coleta foram realizadas 15 entrevistas qualitativas e aplicados 400 questionários quantitativos. Os resultados deste estudo demonstram quais são os fatores que mais motivam os turistas quando decidem viajar, qual a percepção sobre a relação entre cultura, sol e praia, resorts e experiência diferente de viagem, traçando um perfil psico-demográfico dos entrevistados. Devido às mudanças observadas no comportamento do turista atual, conclui-se ser necessário rever as estratégias utilizadas na gestão turística. |
| Abstract: | The aim of this paper is to analyse the importance of the cultural experience in tourism, according to the tourists who visit Salvador. The theoretic referential has the purpose of analysing the search of the new tourists, focusing in researches about the behavior of the consumer, marketing of experience and cultural tourism. To achieve a confrontation between practice and theory, this study tried to analyse up to what extent the tendencies of consumption in tourism were observed in the opinion of the tourists who visited Salvador. To reach a conclusion 15 qualitative interviews and 400 quantitative questionnaires were apllied. The results of this study show what are the factors that mostly motivate tourist when they decide to travelç the perception about the relation among culture, “sun and beaches”, resorts and different experiences of traveling and trace a psycho-demographic profile of those who were interviewed. Due to the changes observed in the behavior of the present tourist, there is a necessity to change the strategies that have been used in tourism. |
| Palavras-chave: | Turismo Cultura Comportamento do consumidor Marketing de experiência. |
| Área(s) do CNPq: | Ciências Sociais Aplicadas |
| Idioma: | por |
| País: | Brasil |
| Instituição: | Universidade Salvador |
| Sigla da instituição: | UNIFACS |
| Departamento: | Administração |
| Programa: | Administração |
| Citação: | TORRES, Lívia Abreu. Lívia Abreu Torres. 2008. 139 folhas. Dissertação (Mestrado em Administração) - UNIFACS Universidade Salvador, Salvador, 2008. |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/616 |
| Data de defesa: | 8-Fev-2008 |
| Aparece nas coleções: | Administração |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
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