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http://tede.unifacs.br/tede/handle/tede/130| Tipo do documento: | Dissertação |
| Título: | Comunicação interna: uma contribuição para a melhoria nas relações de trabalho |
| Autor: | Souza, Renata Alves de  |
| Primeiro orientador: | Santos, Jair Nascimento |
| Primeiro membro da banca: | Rodriguez, Vanessa Brasil Campos |
| Segundo membro da banca: | Leal, Raimundo Santos |
| Resumo: | Este estudo teve como objetivo entender sobre a comunicação na organização, relacionando-a com a satisfação nas relações de trabalho. A concepção de cada um desses elementos apoio-se em uma fundamentação teórica que contextualizasse a comunicação na organização, em especial a comunicação interna, e as relações de trabalho ali estabelecidas, levando, assim, ao problema: como a comunicação interna pode contribuir para a melhoria das relações de trabalho? Uma vez construído, foram estudadas quatro organizações de diferentes segmentos econômicos, estabelecidas em Salvador/BA, contendo dez respondentes de cada empresa, perfazendo um total de 1.360 dados coletados. As respostas foram analisadas segundo as quatro questões da pesquisa e os resultados mostraram que os conflitos estão presentes nas relações de trabalho das organizações e o fator salário é a principal causa dos embates dessas relações. O momento das reuniões é visto como o ponto-chave e possível das diversas reclamações e sugestões, porém longe de participarem do conjunto de normas aplicável da empresa. Quando o tema estratégia é mencionado, a sua importância na organização é evidenciada, mas pouco é de fato aplicado na prática. Visto que das quatro empresas, duas possuem em suas estruturas o setor de marketing, recomenda-se estudá-lo e como as suas ações podem colaborar para a eficácia da comunicação interna e para a melhoria nas relações de trabalho. |
| Palavras-chave: | Comunicação interna Organização Relações de trabalho |
| Área(s) do CNPq: | CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
| Idioma: | por |
| País: | BR |
| Instituição: | Universidade Salvador |
| Sigla da instituição: | UNIFACS |
| Departamento: | Administração |
| Programa: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
| Citação: | SOUZA, Renata Alves de. Comunicação interna: uma contribuição para a melhoria nas relações de trabalho. 2011. 103 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Salvador, Salvador, 2011. |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://teste.tede.unifacs.br:8080/tede/handle/tede/130 |
| Data de defesa: | 16-Dez-2011 |
| Aparece nas coleções: | Administração |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Dissertacao Renata Alves de Souza 14 de abril de 2012.PDF | 725,31 kB | Adobe PDF |  Baixar/Abrir Pré-Visualizar |
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